CNAE 6209-1/00: suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação

O que este CNAE inclui

• As atividades de assessoramento ao usuário na utilização de sistemas, remotamente ou em suas instalações, de modo a superar qualquer perda de performance ou dificuldade de utilização (help-desk)
• As atividades voltadas para solucionar os problemas que dificultem a navegabilidade entre as páginas ou impeçam o usuário da plena utilização do website
• A recuperação de panes informáticas
• O serviço de instalação de equipamentos de informática e programas de computador
• Ainda - a manutenção em tecnologias da informação, ou seja, a disponibilização para o usuário final de modificações necessárias ao sistema para atender a alterações técnicas, aprimorar os recursos, funções e características técnicas dos programas e para corrigir falhas no sistema

Exemplos de atividades (IBGE): Apoio na configuração de equipamentos, instalação e uso de aplicativos informáticos; Configuração de equipamentos de informática; Help-desk; Instalação de equipamentos de informática (hardware) e programas de computador; Instalação e manutenção de software; Manutenção de programas de informática; Manutenção de sistemas informáticos; Manutenção em tecnologia da informação (informática); Monitoramento, teste e análise de redes e sistemas de segurança cibernética (cibersegurança); Panes informáticas; Recuperação de dados, arquivos; Recuperação de panes em programas de informática; Segurança digital (informática); Segurança em informática, antivírus, criptografia, autenticação, detecção de hackers; Segurança em tecnologia da informação (informática).

O que este CNAE não inclui

• A assessoria em informática associada à venda de computadores e periféricos (47.51-2) e (46.51-6)
• O desenvolvimento de programas de computador sob encomenda (6201-5/00)
• Os serviços de customização dos programas de computador (6204-0/00)
• A reparação e manutenção de computadores e equipamentos periféricos (9511-8/00)

Simples Nacional e MEI

• Simples Nacional: Permitido.
• MEI: Não.

Para saber o anexo, o imposto e as regras específicas, veja contabilidade para suporte técnico e manutenção de TI.